iTunes programında sağ üst kısmında bulunan Sign in- Giriş butonuna tıkladıktan sonra Apple ID bölümüne mevcut hesabınızın adresini girin. Ardından "Forgot Password'' seçeneğine tıklayın. Açılan pencerede, Send e-mail" seçeneğine tıklamanız durumunda E-Posta adresinize doğrulama maili gönderilecektir. Mailde belirtilen linke tıklayıp yeni şifre tanımlayabilirsiniz. Eğer e-posta adresinizi hatırlamıyorsanız, yeni bir hesap açmanız gerekecektir.